1. Taraflar

SATICI
Unvan: Z.K.R TESBİH – Zikir Tesbih Atölyesi
Adres: Yeşil Cami Mah. Şakir Hoca Sk. No: 4/3, İznik / Bursa
E-posta: info@zikirtesbih.com
Telefon: +90 534 701 41 33
İnternet sitesi: https://zikirtesbih.com

ALICI
Sipariş formunda ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri yer alan gerçek kişi ("Müşteri").

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait zikirtesbih.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin cinsi, adedi, varsa seçilen renk/varyasyon ve kişiye özel işleme bilgileri ile satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Tüm fiyatlara KDV dâhildir. Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı (PayTR) üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

Ürünler Yurtiçi Kargo ile, tüm siparişlerde kargo bedava olacak şekilde gönderilir. Hafta içi 08:00–16:00 arasında verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Kişiye özel (isim/harf işlemeli) ürünlerde hazırlık süresi 1–3 iş günüdür. Teslimat süresi, kargoya verilişten itibaren genellikle 1–3 iş günüdür ve her hâlde yasal 30 günlük süreyi aşamaz.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@zikirtesbih.com adresine veya İletişim sayfasındaki kanallardan yapılabilir. Cayma hâlinde ürün, orijinal kutusu ve tüm parçalarıyla eksiksiz iade edilmelidir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen (isim, harf veya kutu yazısı işlenen) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde iade yalnızca üretim hatası, hasarlı teslim veya yanlış ürün gönderimi hâlinde kabul edilir.

7. İade Bedeli

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde satış bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır.

8. Şikâyet ve Yetkili Merciler

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Satıcı'nın yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinin bulunduğu ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.